Máte dotaz, ztratili jste návod ke svému produktu, potřebujete vrátit nebo reklamovat zboží?
Obzvláště nás těší jakýkoli zájem o produkty z naší prostějovské dílny. Ačkoli se to nemusí zdát, jakékoli úpravy jednotlivých kusů pouzder, jsou řádově časově náročnější, bohužel není v našich silách požadavky na úpravy naplnit. Snažíme se, abychom většinovou poptávku po pouzdrech naplnili výběrem z portfólia standardně vyráběných pouzder různých velikostí, barev a materiálů.
V popisu u každého univerzálního pouzdra FIXED naleznete informaci o vnitřní velikosti pouzdra, dle které se můžete řídit. Tento údaj odpovídá maximální možné velikosti mobiliního telefonu, který můžete s pouzdrem pohodlně používat. Pouzdro by zároveň nemělo být větší než telefon více než o pár milimetrů.
Operační systém Android automaticky potlačuje aplikace běžící na pozadí, které mají nízkou aktivitu. To způsobí, že jakmile běží aplikace Smart na pozadí, je systémem deaktivována, následně trackery nefungují správně. Toto chování systému je možné vyřešit nastavením optimalizace přímo v telefonu.
Návody pro správné nastavení systému naleznete zde:
SAMSUNG
HUAWEI
XIAOMI
1. Naskenujte prsty k identifikaci
Než se pustíte do lepení skla, nejprve naskenujte (identifikujte) své prsty, ať pak můžete například odemykat obrazovku jednoduše dotekem. Po nalepení ochranného skla už by skenování prstů nebylo možné. Máte-li tuto identifikaci nastavenou, pokračujte dále.2. Zapněte funkci „Dotyková citlivost“
U mobilů Samsung Galaxy S se po nalepení skla může stát, že displej nebude na vaše dotyky reagovat tak, jak by měl. Má to snadné řešení – zapněte funkci „Dotyková citlivost“, a to následovně: • Přejděte do nabídky „Nastavení“ a vyberte možnost „Displej“ • Klikněte na „Dotyková citlivost“ V tuto chvíli by funkce Dotyková citlivost měla být zapnutá.3. Nalepte sklo na displej
Teď už se vrhněte na samotné lepení skla. S řádným nalepením vám pomůže naše video4. Počkejte 10 minut
Máte hotovo, nic dalšího dělat nemusíte. Pro bezproblémovou funkčnost displeje je ale potřeba aspoň 10 minut počkat, aby pořádně „uzrálo“ lepidlo na ochranném skle. Po uplynutí 10 minut mobil několikrát odemkněte a zamkněte, pak už by vše mělo fungovat a telefon můžete rovnou používat.
Postup pro vrácení zboží a reklamace.
Některé reklamace je možné posoudit a vyřešit vzdáleně na základě popisu, fotografie, či videa. Prosíme, než nám reklamaci, nebo vratku odešlete, kontaktujte nás skrze online chat v pravém dolním rohu. Posoudíme Váš požadavek nejprve vzdáleně a navrhneme Vám vhodné řešení.
Zboží, které chcete vrátit, zabalte tak, aby se při převozu nepoškodil produkt nebo jeho obal. Nezapomeňte do balení vložit vyplněný Vratný formulář a kopii prodejního dokladu.
Kompletní zásilku odešlete na naši adresu. K adrese připište, zda se jedná o reklamaci či vratku. Zásilka se tak snáze dostane na příslušné oddělení.
REKLAMACE / VRATKA
FIXED.zone a.s.
Kubatova 6
370 04 České Budějovice
Upozornění:
Náklady za dopravné při vrácení zboží nese odesílatel.
Za dodání nového, či opravného zboží poštovné nehradíte.
Prodejní doklad slouží také jako záruční list.
Vrátit je možné pouze kompletní, nepoužívané a nepoškozené zboží.
Máte dotaz na nás a naše produkty? Neváhejte nás kontaktovat do chatu v pravém dolním rohu stránky, naši operátoři rádi na vaše dotazy odpoví.
Pro vaše ID (email) nebylo nalezeno žádné zařízení. Prosím zadejte zařízení ručně
If you want to create new Fixed account, please go to Google Play or Apple App Store and download our Smart App (Name: Fixed Smart).
Držáky
Nabíjení
Ochrana
Hudba
Pro Hodinky
Ostatní
Pouzdra na telefony
Pouzdra na tablety
Pouzdra na notebooky
Časté dotazy 
Návody 
Reklamace 
