Was als Crowdfunding-Kampagne einer unbekannten Marke begann, hat sich zu einem globalen Suchnetzwerk unter der Führung von Apple entwickelt. FIXED steigt in die Kategorie ein mit dem Anspruch, eine führende Kraft in diesem neuen Ökosystem zu sein. Wir wissen, warum wir das können.
(aus der Sicht von CBDO – Libor Zezulka)
Der erste funktionsfähige Bluetooth-Finder ist geboren
Es war 2012, als ich eine Crowdfunding-Kampagne für einen Bluetooth-basierten Finder namens Tile sah. Ich war sofort von der Idee begeistert, denn normalerweise hatte ich unzählige Ideen im Kopf und konnte nicht für banale Dinge wie „Wo ist mein Portemonnaie?“ oder „Wo sind meine Schlüssel?“ sorgen. Ich hatte schon Tausende stressiger Situationen erlebt, in denen ich auf der Suche nach meinem Portemonnaie oder meinen Autoschlüsseln das ganze Haus auf den Kopf gestellt hatte.
Die Vorstellung eines Geräts, das solche Situationen nahezu vollständig ausschließen könnte, klang für mich himmlisch. Ich schickte das Geld und wartete ein paar Monate in der Hoffnung, dass Tile es schaffen würde und ich die ersten Finder erhalten würde. Sie kamen an und funktionierten, mehr noch: Sie funktionierten. Zwar nicht ganz fehlerfrei, die Verbindung zwischen Gerät und Telefon brach manchmal ab, sodass der letzte bekannte Standort nicht stimmte. Aber in den meisten Fällen fand ich mein Portemonnaie innerhalb von Sekunden. Bombe. Ich kaufte mir noch ein paar Finder und begann darüber nachzudenken, wie man die Geräte und mobilen Apps verbessern könnte.
Ein paar Monate vergingen, und ich hatte eine lange Liste mit Ideen vor mir. Was sollte ich damit anfangen? Ich schickte Til eine E-Mail. Niemand antwortete. „Ist mir egal“, sagte ich mir und begann, mit Dan Havner (Mitgründer von FIXED) zwei Optionen zu besprechen.
1. Bringen wir Tile nach Europa und verbessern es. 2. Bauen wir ein Gerät, das diesen Ortungsgeräten ähnelt, aber besser ist.
Entschieden. FIXED kommt in die Kategorie Finder/Locator
Tile antwortete schließlich, aber es war eine reine Höflichkeitsantwort. Wir erfuhren, dass sie an einer Zusammenarbeit nicht interessiert waren, weil sie sich auf den schnell wachsenden amerikanischen Markt konzentrieren wollten. Sie belieferten Europa von Deutschland aus über ein Fulfillment-Unternehmen und sahen keinen Mehrwert in der Zusammenarbeit mit FIXED. Okay, Option Nummer zwei kam ins Spiel. Wir führten eine gründliche Marktforschung durch und kamen zu dem Schluss, dass wir vor allem in Mittel- und Osteuropa erfolgreich sein könnten, und das war uns mehr als genug.
Überspringen wir fast zwei Jahre komplexer Entwicklung und konzentrieren uns auf das Ergebnis: Der brandneue Bluetooth-Tracker FIXED Smile war geboren, der mit einer modernen und übersichtlichen App für iOS und Android funktioniert. Wir vertieften uns in Marketing und Merchandising und stellten schnell fest, dass Bluetooth-Tracker für die breite Masse noch neu sind. Also mussten wir anfangen, zu erklären und aufzuklären. Uns fiel die Rolle des Pioniers zu. Die Gründung einer Basis und der Verkaufsstart erforderten monatelange Anstrengungen und viel Geld.
In der Zwischenzeit arbeiteten wir intensiv an App-Updates, neuen Produkten und dem gesamten FIXED-Ökosystem. Gleichzeitig wehrten wir Angriffe billiger OEM-Bluetooth-Tracker auf der einen und Tile auf der anderen Seite ab und beschäftigten uns mit dem Problem der inkonsistenten Bluetooth-Konnektivität für iOS und Android. Die Umsätze stiegen, doch Ende 2020 erkannten wir, dass ein großer Name in den Markt eintrat und wahrscheinlich die gesamte Entwicklung der Kategorie verändern würde. Es hätte eine lebensbedrohliche Situation sein können, aber auch eine riesige Chance.
Apple und sein globales Suchnetzwerk
Im Jahr 2021, nach Jahren der Spekulationen und Leaks, stellte Apple Airtag und damit das globale Suchnetzwerk „Wo ist?“ vor. Wirklich bahnbrechend war jedoch Apples Versprechen, das Netzwerk für andere Hersteller zu öffnen (theoretisch war es von Anfang an offen, in der Praxis dauerte es jedoch fast ein Jahr, bis Apple eine Anleitung veröffentlichte, wie man überhaupt darauf zugreifen kann). Aber Moment mal: Warum sollte Apple zulassen, dass seine Konkurrenten seine Produkte auf der eigenen Plattform bekämpfen? Ein Grund dafür war, dass Tile Apple verklagte, weil es sich ungerecht behandelt fühlte.
Nach mehreren Jahren enger Zusammenarbeit mit Tiles und deren Vermarktung im offiziellen Apple Store, wo Apple Kundenfeedback beobachtete und Verkaufsdaten analysierte, beschloss der Tech-Gigant, einen eigenen Tile zu entwickeln. Er nannte ihn Airtag. Blödsinn. Tile war ein Idiot. Der zweite Grund für die Zulassung Dritter könnte Apples langfristige Strategie sein, Plattformen und Ökosysteme statt eigenständiger, isolierter Geräte zu entwickeln. Wie dem auch sei, das „Wo ist?“-Netzwerk wird 2021 offiziell eingeführt und beginnt, sich der Welt zu öffnen.
Was sollten wir jetzt tun? Sollten wir nachgeben und uns Apples Netzwerk anschließen oder sollten wir Til zur Seite stehen und versuchen, Goliath wie zwei Davids zu besiegen? Um diese Frage zu beantworten, muss man die Architektur des Bluetooth-Kommunikationsprotokolls zwischen Finder und Smartphone verstehen.
So funktionieren Finder
Die Ortungsfunktion von Findern (Locators) basiert auf ständiger Kommunikation zwischen dem Finder und einer speziellen Smartphone-App. Der Finder sendet Basisdaten über das Advertising Protocol; die App empfängt die Daten und speichert sie in der Cloud. Wenn Sie den Standort des Finders in der App anzeigen, lädt diese die Daten vom Server herunter und zeigt sie Ihnen an. Für eine genaue Ortung ist eine ständige und intensive Kommunikation zwischen dem Finder und der mobilen App erforderlich. Und genau hier wird es kompliziert.
Die App läuft im Hintergrund Ihres Smartphones. In diesem Modus ist sie dem Betriebssystem ausgeliefert. Wenn die künstliche Intelligenz des Betriebssystems feststellt, dass die App zu viel Strom verbraucht, beendet sie diese (schließt sie) und deaktiviert gleichzeitig den Ortungsdienst. iOS schien in dieser Hinsicht zunächst recht großzügig, entwickelte sich aber später ebenfalls zu einem Massenkiller von Hintergrund-Apps. Und wissen Sie was? Die sofortige Verbindung ist kein Problem, wenn Sie die von Apple als Drittanbietergerät zertifizierte „Wo ist?“-App nutzen. Und wissen Sie was? Android und die Verwaltung von Hintergrund-Apps sind die reinste Hölle.
FIXED präsentiert TAG. Der ultimative Finder für Apple Find My
Die Marktsituation sieht folgendermaßen aus: Apple verfügt über ein funktionierendes „Wo ist?“-Netzwerk, Android hat noch nichts, versucht aber mit aller Kraft, mitzuhalten. Im Hintergrund bereitet das Unternehmen sein eigenes Suchnetzwerk vor. Doch Apple ist in diesem Rennen allein und baut seinen Vorsprung aus. Und seien wir ehrlich: Es gibt keine Möglichkeit, ein robusteres globales Suchnetzwerk als „Wo ist?“ aufzubauen. Dieses Suchnetzwerk nutzt alle aktiven Apple-Geräte weltweit, um deren Umgebung zu überwachen und liefert präzise Standortdaten, auch ohne direkte Verbindung zu einem Telefon.
Sie können in New York sein und Ihr Finder in Prag, und Sie erhalten trotzdem genaue Standortdaten von Apple-Geräten, die in der Region aktiv sind. Glauben Sie, Sie können Apple schlagen und etwas Größeres schaffen? Viel Glück! Wir bei FIXED haben uns entschieden, in dieses neu entstehende Finder-Ökosystem einzusteigen und dort führend zu werden. Wir sind nicht bescheiden, wenn wir sagen, dass wir alle Voraussetzungen dafür mitbringen. Wir kennen dieses Segment bis ins kleinste Detail, hören unseren Kunden geduldig zu und analysieren ihre tatsächlichen Probleme.
Wir haben hart gearbeitet (ein besonderer Dank gilt dem gesamten Produktteam), um Ihnen den ersten Finder namens FIXED Tag zu präsentieren, und ich kann Ihnen versprechen, dass dies erst der Anfang ist. FIXED Tag ist ein schlanker, aber dennoch robuster, wasserdichter und von Apple für das Find My-Netzwerk zertifizierter TAG . Sie müssen keine zusätzlichen Apps herunterladen, alles, was Sie brauchen, ist bereits auf Ihrem iPhone installiert.
Öffnen Sie einfach die „Wo ist?“-App, tippen Sie auf das Plus-Symbol und drücken Sie die Taste auf dem FIXED Tag . Fertig. Ihre Sachen sind sicher. Übrigens: FIXED Tag ist in unserem Online-Shop und in Partnergeschäften erhältlich.
