"Bezpečí" je hodnota, která se v souvislosti s firemní kulturou hodně skloňuje.
Bezpečné prostředí je nezbytné, pokud se chceme učit ze všeho, co nedopadne tak, jak jsme naplánovali.
Záměrně se vyhýbám slovu "chyba", protože pokud se z něčeho učíme, pokud se něco mění, pokud něco posouváme dál, tak už to není třeba považovat za chybu.
Otevřeně pojmenovat, co se nepodařilo. Otevřeně dávat zpětnou vazbu a taky ji dokázat přijímat. Necítit se tím vším ohrožen, to všechno je možné jen v bezpečném prostředí.
A jenom v bezpečném prostředí se mohu chovat autenticky. Jenom v bezpečném prostředí se mohu pouštět do zkoušení něčeho nového, hledání a učení se.
OK. Ale pojďme trochu hlouběji. Co vlastně znamená "bezpečné prostředí"?
Cítit se bezpečně znamená nemít strach.
A strach je něco, co se odehrává pouze uvnitř každého z nás. Takže když mluvíme o bezpečném prostředí ve firmě, znamená to ve skutečnosti prostředí s nízkou mírou strachu uvnitř každého z nás. Míst, kam máme přístup jenom my sami.
Proto firemní kultura sama o sobě bezpečí nezařídí. Může přitahovat odvážné lidi, podpořit nás v tom, jak pracujeme s vlastními strachy, ukazovat cesty, jak na to (jak skvěle k tomu pomáhá Nenásilná komunikace). Ale nakonec se každý musí do pocitu "bezpečí" dostat sám.
O čem tedy píšu, když píšu o bezpečné firemní kultuře?
Píšu o odvaze.
- O odvaze (a dovednosti) zeptat se, protože bezpečí cítím tam, kde rozumím, kde mám informace.
- O odvaze (a dovednosti) pojmenovat věci, které se mi nelíbí. S oblibou říkám: "Pojmenovaný démon ztrácí sílu."
- O odvaze se nebát. Neposlouchat tolik toho našeho interního kritika. Našeptávače, který nám šeptá "Radši nic neříkej. Co si o tobě budou myslet".
- O odvaze udělat každý den jednu věc, kterou jsem si včera ještě nedovolil.
- O odvaze říct si o pomoc. Vědět, že to je v pořádku. Ukázat, že mám zrovna těžké období. A vedle toho i o odvaze nesoudit a vidět v každém člověka celého, jaký je.
Zní to jako brutální test naší firemní kultury? Možná. Ale ve skutečnosti je to její posilování. Posilování každého z nás.
Budujeme silnou a odolnou firmu. A tím ji děláme opravdu bezpečnou.
