Kolekce: FAQ

Jaký je minimální a maximální obvod paže?
Minimální obvod paže je 27 cm a maximální pak 39 cm.

Skrze OTG redukci není možné připojit paměťové médium.
Telefon na připojení nereaguje Ujistěte se prosím, zda váš telefon podporuje funkci OTG (On The Go), případně zda ji máte povolenou. Defaultně bývá tato funkce v nastavení zařízení vypnutá.

Funguje tento adaptér se všemi mobilními telefony?
Bohužel nikoliv. Pro správné fungování adaptéru je nutné, aby telefon podporoval funkci OTG. Doporučujeme nejdříve zjistit, zda Váš telefon tuto fukci má.

Jak velký telefon můžu do držáku vložit?
Vzhledem k povaze materiálu je velmi obtížné určit přesné maximální rozměry telefonu, proto se uvádí rozměr displeje v palcích, dle kterého je možné se orientovat. Držák je silikonový, takže např. pokud je uvedeno 6,5" je možné, že se do držáku vejde i telefon s displejem 6,7" s velmi tenkými rámečky bez dalších ochranných krytů. V případě netypických rozměrů telefonu doporučujeme držák vyzkoušet, případně kontaktujte naši podporu.

Hraje pouze jedno ze sluchátek.
Je možné, že nebyl dodržen při párování správný postup, nebo během procesu došlo k chybě. V takovém případě je nutné sluchátka uvést do továrního nastavení. Nechte sluchátka v nabité dokovací stanici aby byla vypnutá. Odstraňte obě sluchátka ze seznamu připojených zařízení v telefonu. Vyjměte sluchátka z doku, poklepejte současně na obě 9x za sebou v rychlejším sledu, aby došlo k resetu nastavení a vraťte je opět do dokovací stanice. Takto jsou již sluchátka připravena k opětovnému spárování. Vyjměte je tedy z doku, vyčkejte chvíli, než se spárují mezi sebou a poté je připárujte k telefonu. Pokud tento postup nepomůže, kontaktujte prosím naši podporu.

Sluchátka nejdou připojit k žádnému zařízení, pouze rychle bliká zelená dioda. Pokud k tomuto stavu dojde, obvykle jej lze vyřešit obnovením sluchátek do továrního nastavení. Tovární nastavení provedete poklepáním na obě sluchátka najednou 9x v rychlejším sledu za sebou.

Jak velký měnič mají sluchátka Boom HD?
Velikost měniče u těchto sluchátek je 6 mm.

Jak velký frekvenční rozsah mají sluchátka Boom HD?
Frekvenční rozsah u těchto sluchátek je 20Hz-20Khz.

Sluchátka se nenabíjí, přesto že je dokovací stanice nabitá.
U nového ekologického balení jsou konektory sluchátek přelepené ochranou foliíí. Ověřte prosím, zda jste před použitím folii odstranili.

Na jednom sluchátku bliká zelená dioda a druhé nebliká vůbec.
Tento jev by mělo odstranit uvedení sluchátek do továrního nastavení dle návodu.

Sluchátka se v dokovací stanici nevypínají.
Ověřte prosím, zda máte dokovací stanici plně nabitou. V případě, že je dokovací stanice vybitá, sluchátka nezaznamenají, že jsou již v doku a nedojde k jejich vypnutí.

Je možné na sluchátkách regulovat hlasitost, či přepínat skladby?
Ano, veškeré kombinace ovládání jsou popsány v přiloženém návodu.

Je možné připojit sluchátka k notebooku, či počítači?
Notebooky mají obvykle Bluetooth integrovaný, s připojením by tedy neměl být problém. V případě stolního počítače je obvykle potřeba dokoupit Bluetooth adaptér.

Je možné používat pouze jedno sluchátko samostatně?
Ano, sluchátka disponují Double Master technologií, která toto umožňuje.

Na kterém sluchátku je umístěn mikrofon?
Pro plnou využitelnost Double Master technologie je mikrofon umístěn na obou sluchátkách.

Disponují sluchátka stupněm krytí IP?
Naše sluchátka IP stupeň krytí nemají.

Potřebují sluchátka ovladače v případě připojení s PC?
Pro připojení a správnou funkčnost s PC je nutné mít nainstalované správné kodeky, případně ovladače Bluetooth adaptéru pokud je adaptér sám vyžaduje. Sluchátka sama o sobě žádné další ovladače nepotřebují.

Je možné připojit sluchátka k notebooku, či počítači?
Notebooky mají obvykle Bluetooth integrovaný, s připojením by tedy neměl být problém. V případě stolního počítače je obvykle potřeba dokoupit Bluetooth adaptér.

Sluchátka se v dokovací stanici nevypínají.
Ověřte prosím, zda máte dokovací stanici plně nabitou. V případě, že je dokovací stanice vybitá, sluchátka nezaznamenají, že jsou již v doku a nedojde k jejich vypnutí.

Jak funguje avizované dotykové ovládání na FIXED BOOM JOY?
Ovládání a jeho možnosti jsou popsané v přiloženém návodu.

Při telefonování druhá strana neslyší
Ověřte prosím, zda jste při párování povolili sluchátkům potřebné přístupy.

Sluchátka se nenabíjí, přesto že je dokovací stanice nabitá.
U nového balení jsou konektory sluchátek přelepené ochranou folií. Ověřte prosím, zda jste před použitím folii odstranili.

Potřebují sluchátka ovladače v případě připojení s PC?
Pro připojení a správnou funkčnost s PC je nutné mít nainstalované správné kodeky, případně ovladače Bluetooth adaptéru pokud je adaptér sám vyžaduje. Sluchátka sama o sobě žádné další ovladače nepotřebují.

Je možné připojit sluchátka k notebooku, či počítači?
Notebooky mají obvykle Bluetooth integrovaný, s připojením by tedy neměl být problém. V případě stolního počítače je obvykle potřeba dokoupit Bluetooth adaptér.

Sluchátka se v dokovací stanici nevypínají.
Ověřte prosím, zda máte dokovací stanici plně nabitou. V případě, že je dokovací stanice vybitá, sluchátka nezaznamenají, že jsou již v doku a nedojde k jejich vypnutí.

Jak funguje avizované dotykové ovládání sluchátek?
Ovládání a jeho možnosti jsou popsané v přiloženém návodu.

Při telefonování druhá strana neslyší
Ověřte prosím, zda jste při párování povolili sluchátkům potřebné přístupy.

Sluchátka se nenabíjí, přesto že je dokovací stanice nabitá.
U nového balení jsou konektory sluchátek přelepené ochranou folií. Ověřte prosím, zda jste před použitím folii odstranili.

Je možné na sluchátkách regulovat hlasitost?
Nastavení hlasitosti není možné ovládat přímo na sluchátkách.

Při přehrávání hudby, nebo videa se seká zvuk.
Ověřte prosím, zda má Vaše zařízení vyhovující verzi Bluetooth připojení. V případě mobilního telefonu může být tento jev způsoben zahlcením paměti telefonu. V takovém případě ukončete všechny nepoužívané aplikace běžící na pozadí, nebo restartujte telefon.

Je možné připojit sluchátka k notebooku, či počítači?
Notebooky mají obvykle Bluetooth integrovaný, s připojením by tedy neměl být problém. V případě stolního počítače je obvykle potřeba dokoupit Bluetooth adaptér.

Potřebují sluchátka ovladače v případě připojení s PC?
Pro připojení a správnou funkčnost s PC je nutné mít nainstalované správné kodeky, případně ovladače Bluetooth adaptéru pokud je adaptér sám vyžaduje. Sluchátka sama o sobě žádné další ovladače nepotřebují.

Disponují sluchátka stupněm krytí IP?
Naše sluchátka stupeň krytí IP nemají.

Co znamená označení GaN?
GaN je zkratka nitrid galia. Jedná se o krystalický polovodičový materiál, který snese vyšší frekvence, dokáže lépe pracovat s nakumulovanou energií a zahřívá se podstatně méně než klasické křemíkové nabíječky. Díky tomu je nabíjení efektivnější.

Jaký je rozdíl mezi GaN a jinými standardními nabíječkami?
Rozdíl je ve vyšší účinnosti nabíjení - GaN nabíječky nabíjí až trojnásobně rychleji než standartní nabíječky. Díky vyššímu výkonu dokážete nabít více zařízení zároveň. Oceníte také nižší spotřebu energie a menší a lehčí zpracování těla nabíječky.

Jak správně sundat kryt FLOW z telefonu, aby nedošlo k poškození krytu?
Postup pro správné sundání krytu naleznete ve videu 

Mohu pouzdro bezpečně používat pod vodou?
Ano můžete, před použitím však doporučujeme test, který je uveden v manuálu v balení.

Jaká je hloubka a doba ponoru s pouzdrem?
Pouzdro je certifikováno IPX8, maximální hloubka ponoru je 5 m, po dobu 60 minut.

Několik vteřin po připojení kabelu do nabíječky se rozbliká červená dioda a již není možné v tomto stavu nabíjet telefon.
Pokud se tento jev vyskytne, kontaktujte prosím naši podporu.

Je možné na nabíječku umístit i těžší telefon aniž by se stojánek převrhl?
Nabijecí stojánek je konstruován tak, aby jej telefon zároveň zatížil. Je tedy stabilní i s těžšími telefony.

Jaké jsou rozměry stylusu Graphite?
Rozměry jsou: délka 16,6 cm, obvod 8,75 cm, obvod hrotu 1,86 mm.

Je možné použít active stylus Graphite pro starší modely iPadu?
Bohužel nikoli. FIXED Graphite je kompatibilní s iPady až od roku 2018

Je stylus kompatibilní s iPad Air 2. generace?
Je nám líto, ale s touto verzí kompatibilní není.

Bude tento stylus fungovat i na Android zařízeních?
Bohužel nikoli. Stylus je určen pouze pro vybrané Apple produkty.

Funguje i přes ochrannou fólii, či ochranné sklo?
Ano, Fixed Graphite funguje i přes ochranné prvky.

Co signalizují LED diody na stylusu?
Diody nás informují o aktuálním stavu zařízení. Modrá svítí - stylus je zapnutý. Červená svítí - stylus se nabíjí. Zelená svítí - stylus je plně nabitý. Modrá bliká - kapacita baterie klesla pod 30% a je třeba nabít stylus.

Disponuje FIXED Graphite funkcí přítlaku?
Tento model funkci přítlaku nemá. Je možné regulovat tloušťku čar různým nakloněním stylu, nicméně se nejedná přímo o funkci přítlaku.

Je možné s Graphite používat funkci převodu rukopisu na text?
Ano, pro zapnutí stačí přepnout iPad do angličtiny. Následně v Nastavení iPadu zvolíte položku Apple Pencil a zapnete funkci Scrible.

Item content

Jakým způsobem mohu Graphite PRO nabíjet?
Nabíjení je možné na boku iPadu v případě, že Váš iPad toto nabíjení podporuje. S Graphite PRO jsou kompatibilní tyto modely: iPad Pro 2018 a novější, iPad Air 2020 a novější a iPad mini 6 generace.

Jak přidám widget, který zobrazuje stav baterie?
Na displeji podržíte prst na prázdném místě tak, aby se ikonky "roztřepaly". V pravém horním rohu se objeví znaménko + pro přidání nových widgetů. V seznamu najděte v sekcích widgetů Baterie, nebo napište Baterie do pole vyhledávání. Tady už si zvolíte konkrétní widget pro přidání. Po vybrání se widget přidá na plochu a zobrazí se v něm připojená zařízení.

Je možné s Graphitem používat funkci převodu rukopisu na text?
Ano, pro zapnutí stačí přepnout iPad do angličtiny. Následně v Nastavení iPadu zvolíte položku Apple Pencil a zapnete funkci Scrible.

Po připojení do monitoru, nebo TV do HDMI nefunguje přenos.
Zkontrolujte, zda máte aktuální verzi firmware a ověřte jestli Váš HDMI kabel podporuje verzi HDMI 1.4. Konektor nepodporuje verzi HDMI 2.0.
Nejnovější verzi firmware, včetně návodu naleznete u příslušného HUBu.

Po připojení HUBu k počítači se zobrazuje "USB has been removed".
Ověřte prosím, že pro připojení hubu k počítači používáte USB kabel určený k datovému přenosu a nikoli pouze k nabíjení.

Po poslední aktualizaci iPadOS není možné připojit některé periferie, např. myš klávesnici.
Problém je možné vyřešit aktualizací firmware samotného HUBu. Výše v odkazu naleznete program pro aktualizaci, včetně návodu a nové verze firmware. V případě nejasností nás neváhejte kontaktovat skrze formulář v záložce "Kontaktovat podporu". Rádi Vám s aktualizací pomůžeme.

Podporuje jack vstup i mikrofon?
Ano, po zapojení do audio vstupu můžete využívat také mikrofon

Po zapojeni HUBu k iPadu a následnému zapojení sluchátek přes jack 3,5 do HUBu se zablokuje jakékoliv ovládáni hlasitosti.
V tomto případě se jedná o limitaci iPadu, nikoli o vadu HUBu. U jiných tabletů či notebooků bude po připojení HUBu vše fungovat standardním způsobem.

Je možné připojit monitor skrze USB-C konektor v HUBu?
USB-C konektor je v tomto případě určen pouze pro přenos dat, není možné skrze něj připojit monitor. Pro připojení monitoru je možné využít pouze HDMI konektor v HUBu.

Je možné používat HUB a zároveň napájet notebook, či tablet?
Ano, do USB-C konektoru v HUBu přivedete napájení a následně HUB připojíte k Vašemu zařízení. V případě, že do HUBu zapojíte více periferií např. monitor, pevný disk, klávesnici apod. doporučujeme pro správnou funkčnost HUB napájet vždy.

Po připojení do monitoru, nebo TV do HDMI nefunguje přenos obrazu.
Zkontrolujte, zda máte aktuální verzi firmware a ověřte jestli Váš HDMI kabel podporuje verzi HDMI 1.4. Konektor nepodporuje verzi HDMI 2.0. Nejnovější verzi firmware, včetně návodu naleznete u příslušného HUBu.

Po připojení HUBu k počítači se zobrazuje "USB has been removed".
Ověřte prosím, že pro připojení hubu k počítači používáte USB kabel určený k datovému přenosu a nikoli pouze k nabíjení.

Po poslední aktualizaci iPadOS není možné připojit některé periferie, např. myš klávesnici.
Problém je možné vyřešit aktualizací firmware samotného HUBu. Výše v odkazu naleznete program pro aktualizaci, včetně návodu a nové verze firmware. V případě nejasností nás neváhejte kontaktovat skrze formulář v záložce "Kontaktovat podporu". Rádi Vám s aktualizací pomůžeme.

Podporuje jack vstup i mikrofon?
Ano, po zapojení do audio vstupu můžete využívat také mikrofon
Po zapojeni HUBu k iPadu a následnému zapojení sluchatek pres jack 3,5 do HUBu se zablokuje jakekoliv ovladani hlasitosti. V tomto případě se jedná o limitaci iPadu, nikoli o vadu HUBu. U jiných tabletů či notebooků bude po připojení HUBu vše fungovat standardním způsobem.

Je možné připojit monitor skrze USB-C konektor v HUBu?
USB-C konektor je v tomto případě určen pouze pro přenos dat, není možné skrze něj připojit monitor. Pro připojení monitoru je možné využít pouze HDMI konektor v HUBu.

Je možné používat HUB a zároveň napájet notebook, či tablet?
Ano, do USB-C konektoru v HUBu přivedete napájení a následně HUB připojíte k Vašemu zařízení. V případě, že do HUBu zapojíte více periferií např. monitor, pevný disk, klávesnici apod. doporučujeme pro správnou funkčnost HUB napájet vždy.

Po připojení do monitoru, nebo TV do HDMI nefunguje přenos obrazu. Zkontrolujte, zda máte aktuální verzi firmware a ověřte jestli Váš HDMI kabel podporuje verzi HDMI 1.4. Konektor nepodporuje verzi HDMI 2.0. Nejnovější verzi firmware, včetně návodu naleznete u příslušného HUBu.

Po připojení HUBu k počítači se zobrazuje "USB has been removed". Po připojení HUBu k počítači se zobrazuje "USB has been removed".

Je možné zakoupit náhradní plíšky pro uchycení telefonu?
Ano, náhradní plíšky je možné zakoupit přímo v našem e-shopu.

Je možné k držáku připevnit telefon s MagSafe?
Tato kombinace bohužel možná není. Rozložení magnetů v držáku je jiné než na MagSafe.

Je možné mít plíšek strčený za pouzdrem, nebo je nutné jej přilepit na telefon?
Ano, plíšek můžete pohodlně vložit mezi zadní kryt a telefon. Čím tenčí materiál krytu bude, tím lépe držák udrží telefon. Není vhodné v kombinaci s bookovým pouzdrem.

Dokáže držák po odpojení udřzet energii pro ovládání kleští?
Díky vnitřnímu kapacitátoru si držák dokáže uchovat dostatek energie i pro otevření při vypnutém motoru nebo bez klíčku v zapalování.

Jak výkonný adaptér potřebuji k napájení držáku?
Pro napájení držáku použijte adaptér o výkonu minimálně 18 W.

Je kabel součástí balení?
Ano, součástí balení je kabel USB-C USB-A.

Nabízí MagClick uchycení i pro telefony, které nepodporují bezdrátovou funkci nabíjení?
Držák je určen výhradně pro telefony podporující technologii MagSafe. Rozložení magnetů je v případě MagSafe jiné, než u běžných magnetických držáku a neumožňují použití s libovolnou kovovou destičkou.

Jakým způsobem se MagClick nabíjí?
Držák s bezdrátovým nabíjením má USB-C USB-A vstup, je tedy možné jej dobít přes autoadaptér, či klasickou dokovací stanicí. Napájecí kabel je součástí balení.

Jaký je vhodný zdroj napájení pro MagPad?
Doporučujeme adaptér o výkonu alespoň 18W.

Pro jaké telefony je MagPad vhodný?
Pro všechny telefony, které podporují MagSafe technologii.

MagPad nabíjí jen chvíli a poté začne dioda blikat zeleně.
Ověřte, že máte vhodný adaptér pro nabíjení, alespoň 18W. Výkon nabíjení může snižovat také nevhodný kryt.

Je tento produkt vhodný pro zařízení i jiné značky než Apple?
Hlavní nabíjecí plocha je určena primárně pro iPhone řady 12 a vyšší, které disponují MagSafe technologií. Zařízení jiných značek můžete nabíjet pouze v případě použití MagPlate. Na sekundární ploše je možné nabíjet jakékoli zařízení s podporou bezdrátového nabíjení. Výřez pro nabíječku hodinek je určen výhradně pro Apple Watch nabíječku.

Jaký je vhodný zdroj napájení pro MagPowerStation?
Při použití adaptérů s USB-A nebude výkon maximálně využit. Pro maximální výkon při nabíjení několika zařízení zároveň doporučujeme adaptér s podporou PD o výkonu minimálně 37W. Součástí balení je kabel o délce 1m se zakončením USB-C - USB-A.

Je součástí balení i nabíjecí adaptér?
Adaptér není součástí balení.

Pro jaké typy telefonů je MagPowerStation vhodný?
MagPowerStation je vhodný pro všechny typy telefonů, které podporují technologii MagSafe. V ostatních případech je pro kompatibilitu třeba zakoupení MagPlate, nebo krytu s MagSafe.

Jaká sluchátka je možné přes MagPowerStation nabíjet?
Přes MagPowerStation je možné nabíjet jakákoliv sluchátka s podporu bezdrátového nabíjení.

Je součástí balení kabel pro nabíjení?
Ano, součástí balení je kabel USB-C/USB-C

S jakými typy telefonů je MagStand kompatibilní?
MagStand je kompatibilní s telefony disponující technologií MagSafe. V ostatních případech je třeba pro zajištění kompatibility zakoupit MagPlate, který umístíte na zadní část telefonu.

Jaká sluchátka je možné přes MagStand nabíjet?
Přes MagStand je možné nabíjet jakákoliv sluchátka s podporu bezdrátového nabíjení.

Je možné nabíjet telefon i přes zadní kryt telefonu?
Nabíjení přes zadní kryty telefonu je možné, nicméně kryty s větší tloušťkou materiálu mohou zpomalovat nabíjecí proces. Nabíjení např. s bookovým pouzdrem tak může trvat déle.

Jak můžu využít Powerstation na maximum?
V případě, že chcete dosáhnout plného výkonu Powerstation, je třeba použít adaptér s kabelem USB-C - USB-C s výkonem alespoň 25W se stadardem PD, např. Mini USB-C nabíječka 30W

Přerušuje se nabíjení Apple Watch, vždy je nutné nabíječku pro hodinky z Powerstation odpojit a opět připojit.
Tento jev je způsoben nevhodným adaptérem. Problém odstraníte použitím adaptéru s podporou Quick Charge 3.0.

Je možné použít Powerstation i pro jiné hodinky než Apple Watch?
Otvor pro držák hodinek je určen pouze pro nabíječku na Apple Watch.

Funguje tento držák s iPhone 12 mini?
Ano, Powerstation je s tímto modelem funkční, nicméně je nutné telefon podložit objektem cca o velikosti tužky, aby byla nabíjecí cívka umístěna ve správné výšce.

Je součástí balení i nabíjecí adaptér?
Adaptér není součástí balení.

Je tento produkt vhodný pro zařízení i jiné značky než Apple?
Hlavní a vedlejší nabíjecí plochu je možné využít pro zařízení jiných značek. Výřez pro nabíječku hodinek je určen výhradně pro Apple Watch nabíječku.

Je sekundární plocha určena pouze pro nabíjení bezdrátových sluchátek?
Nabíjecí plocha není určená výhradně pro AirPody, můžete zde nabít jakékoliv zařízení s podporou bezdrátového nabíjení.

Může se PowerStation poškodit při použití silnějšího adaptéru než je doporučováno?
Ne, nabíjecí stanice propustí jen maximální výkon, který dokáže přijmout.

Jaké jsou rozměry Powerstation?
Rozměry PowerStation jsou 150x105x125 mm.

Powerstation nenabíjí zařízení po připojení adaptéru.
Ověřte, zda máte dostatečně výkonný adaptér o výkonu alespoň 25W a zkontrolujte správnost zapojení. Videonávod pro zapojení naleznete zde: Jak zapojit Powerstation?

Jaká je maximální váha zařízení, které lze do Relaxu umístit?
Maximální nosnost držáku je 700 gramů.

Jak silné zařízení Relax udrží?
Relax udrží zařízení o tloušťce 15 mm.

Pro jak velké telefony je držák vhodný?
Držák je vhodný pro telefony s rozměry 6,7 cm až 8,5 cm.

Pro jaké telefony je držák vhodný?
Pro všechny telefony s podporou bezdrátového nabíjení.

Jaký adaptér použít?
Pro plné využití potenciálu nabíjecího držáku je vhodný adaptér o výkonu alespoň 15W.

Jaký má držák vstup pro nabíjení?
Vstup pro nabíjení je microUSB.

Je hlavice otočná o 360°, aby mohla být selfie tyč použitá jako stativ pro natáčení na stole?
Litujeme, ale selfie tyč není jako stativ pro natáčení ve vodorovné poloze vhodná.

Jakým způsobem se Snap Action nabíjí?
Vstup pro napájení je USB-C a napětí 5V/1A.

Je součástí balení USB-C kabel?
Ne, kabel není součástí balení.

Jak vyměním baterii ve spoušti?
Pootočením oddělíte kryt na dvě části a baterii jednoduše vyměníte.

Je možné telefon v držáku polohovat na výšku?
Ano, držák můžete pohodlně natočit dle libosti.

Je možné selfie tyč spárovat s GoPro kamerou?
Bohužel nikoli, selfie tyče je kompatibilní pouze s telefony, či tablety.

V jakém rozsahu lze nastavit rozevření uchycení na opěrku hlavy?
Šířka rozevíracích kleští je cca 10,2-14,4 cm

Jak těžký tablet držák unese?
Držák byl testován s tablety o hmotnosti do 700 g.

Jaké telefony lze přes MagZen bezdrátově nabíjet?
Jakékoliv telefony, které podporují bezdrátové nabíjení, nepřichytí se však magneticky jako v případě MagSafe technologie.

Přes jaký port lze MagZen nabíjet?
Nabíjení je možné skrze microUSB, nebo USB-C konektor.

Jaké jsou hodnoty vstupních portů?
Hodnoty vstupu jsou: 5V/3A 9V/2A (microUSB), 5V/3A 9V/2,2A 12V/1,5A Max 20W (USB-C).

Je možné zakoupit náhradní plíšky pro uchycení telefonu?
Ano, náhradní plíšky je možné zakoupit přímo v našem e-shopu.

Držák nedrží přilepený na přístrojové desce.
Držák je nutné lepit na řádně odmaštěný, suchý a prohřátý povrch, který má alespoň 16°. Na studený, či promrzlý povrch 3M páska nepřilne zcela správně.

Jaký je průměr základny držáku včetně umístěného cable managementu?
Průměr základny je 36 mm, včetně cable managementu je rozměr v nejširším bodě 47,6 mm.

Je možné k držáku připevnit telefon s MagSafe?
Tato kombinace bohužel možná není. Rozložení magnetů v držáku je jiné než na MagSafe.

Je možné mít plíšek stržený za pouzdrem, nebo je nutné jej přilepit na telefon?
Ano, plíšek můžete pohodlně vložit mezi zadní kryt a telefon. Čím tenčí materiál krytu bude, tím lépe držák udrží telefon. Není vhodné v kombinaci s bookovým pouzdrem.

Zakoupené sklo nepokrývá celý displej, po stranách je mezera.
Nejprve prosím zkontrolujte, zda máte správné sklo pro Váš typ telefonu. Někteří výrobci vydávají nové verze telefonů se stejným označením, lišící se pouze rokem vydání. Další důvod, proč sklo může být menší je ten, že se jedná o 2,5D sklo, které zakrývá aktivní část displeje, ale nezasahuje až k okrajům telefonu. Tato skla jsou vhodná pro použití v kombinaci se zadními ochrannými kryty. Nedochází totiž ke kolizi skla s krytem.

Který typ ochranného skla bych měl použít, abych docílil  toho, že sklo bude nalepeno po celé ploše, tím myslím i na krajích telefonu?
Skla s označením "FULL-COVER" Vám chrání skutečněcelou plochu displeje včetně zaoblených hran. Nejsou příliš vhodná pro kombinaci se zadními kryty telefonu.

Lze zaoblená skla kombinovat se zadním krytem telefonu?
Vždy záleží na typu krytu. Důležité je, aby kryt telefon příliš neobepínal, tzn. aby nezasahoval do prostoru displeje. Pro kombinace doporučujeme zvolit spíše 2,5D ochranná skla.

Jak poznám jaké sklo má lepící vrstvu po celé ploše, nebo jen po okrajích?
Taková skla bývají nejčastěji označena jako FullGlue.

Je možné do pouzdra vložit tablet včetně klávesnice FOLIO?
Ano, pokud je to výslovně uvedeno v názvu, či popisu produktu např. "FIXED Oxford kožené pouzdro Apple iPad Pro 11" (2018/20/21) s klávesnicí Folio"

Je možné do pouzdra vložit tablet včetně Magic Keyboard?
Ano, pokud je to výslovně uvedeno v názvu, či popisu produktu např. "FIXED Oxford kožené pouzdro Apple iPad Pro 11" (2018/20/21) s klávesnicí Magic Keyboard"

Jsou pouzdra Oxford vhodné i pro tablety, či notebooky jiných značek?
Přesto, že jsou pouzdra Oxford dedikovaná na jednotlivé modely iPadů a MacBooků, je možné je výjimečně využít také pro zařízení jiných značek. V popisku u každého modelu pouzdra Oxford jsou uvedeny vnitřní rozměry, dle kterých je možné se při výběru orientovat. Pokud je některý z rozměrů vašeho zařízení větší než vnitřní rozměr Oxfordu, nedoporučujeme pouzdro pro zařízení používat.