WSPARCIE PRODUKTU

Masz pytanie, zgubiłeś instrukcję obsługi swojego produktu, chcesz dokonać zwrotu lub złożyć reklamację towaru?

Często zadawane pytania

Jak naprawić zepsuty gładzik w klawiaturze Typee po aktualizacji iPada do iPadOS 26?

Klawiaturę można łatwo zaktualizować za pomocą aplikacji na iPhonie. Nie zapomnij pobrać pliku LOT odpowiedniego dla Twojej klawiatury. Kod LOT znajdziesz bezpośrednio na klawiaturze.

Jak prawidłowo nakleić szkło ochronne na telefony Samsung Galaxy S?

1. Zeskanuj swoje palce w celu identyfikacji Zanim zaczniesz przyklejać szkło, najpierw zeskanuj (zidentyfikuj) swoje palce, aby móc na przykład odblokować ekran po prostu go dotykając. Po przyklejeniu szkła ochronnego skanowanie palców nie będzie już możliwe. Jeśli masz to skonfigurowane, kontynuuj. 2. Włącz funkcję „Czułość dotyku” W telefonach Samsung Galaxy S, po przyklejeniu szkła, wyświetlacz może nie reagować na dotyk tak, jak powinien. Istnieje proste rozwiązanie - włącz funkcję „Czułość dotyku” w następujący sposób: Przejdź do menu „Ustawienia” i wybierz opcję „Wyświetlacz” Kliknij „Czułość dotyku” W tym momencie funkcja czułości dotyku powinna być włączona. 3. Przyklej szkło do wyświetlacza Teraz zabierz się za przyklejanie samego szkła. Nasz film pomoże Ci w prawidłowym klejeniu 4. Odczekaj 10 minut Gotowe, nie musisz nic więcej robić. Aby wyświetlacz działał płynnie, należy odczekać co najmniej 10 minut, aż klej na szkle ochronnym odpowiednio „dojrzeje”. Po 10 minutach należy kilkukrotnie odblokować i zablokować telefon, a wszystko powinno działać i można od razu korzystać z telefonu. Jeśli masz problem z naklejeniem stałego szkła ochronnego na Samsunga Galaxy S, napisz do nas na czacie na żywo na stronie internetowej – chętnie Ci pomożemy.

Jak wybrać odpowiedni rozmiar uniwersalnego etui?

Ak si nie ste s výberom puzdra istí, neváhajte nás kontaktovať v chate v pravom dolnom rohu obrazovky, naši technici vám s výberom behom chvíle veľmi radi poradia.

Najprv zistite rozmery vášho telefónu. Pri výbere puzdra sa potom riaďte vnútornými rozmermi, ktoré sú uvedené v popise každého puzdra.

Púzdro môže byť mierne väčšie aj menšie

Ak je puzdro väčšie o pár milimetrov, je všetko v poriadku. Ničomu to nevadí, telefón pôjde aj tak z puzdra pohodlne vybrať. Neodporúčame však voliť puzdro, ktoré je väčšie o viac ako 3 mm, pretože by z neho mobil samovoľne vypadával.

Púzdro môže byť vhodné aj v prípade, že je o niečo málo menší ako telefón. Napríklad puzdrá z pravej kože sa môžu po krátkom čase roztiahnuť na potrebný rozmer, a to až o 3 mm. Treba však počítať s tým, že na začiatku pôjde telefón do puzdra vložiť, ale o niečo horšie. Čoskoro sa však veľkosť obalu prispôsobí.

Púzdro môžete roztiahnuť aj inak, napríklad vložením kartónu. Neodporúčame ho však vyťahovať o viac ako 4 mm. Puzdrá z PU kože sa rozťahujú menej, maximálne o 1 mm.

Naše univerzálne puzdrá sú navrhnuté predovšetkým pre telefóny bez ďalších ochranných krytov. Tomu sú prispôsobené ich rozmery, tvar alebo materiál vnútornej výšivky.

Kombinácia puzdra s TPU krytom

Keď puzdro chcete používať v kombinácii napr. so zadným TPU krytom, nezabudnite zohľadniť veľkosť tohto krytu. Hrúbka bežných TPU krytov býva obvykle okolo 1,2 mm, túto veľkosť je potrebné pripočítať k rozmerom telefónu na každej strane (teda + 2,4 mm na šírku, hĺbku aj výšku).

Tabuľka vnútorných veľkostí puzdra v mm

Veľkosť Výška Šírka Hrúbka
S 119 50 12.9
M 115 59 9.3
ML 124 59 7.6
L 122 63 9.9
XL 125 66 8.5
XL+ 131 65 9
XXL 137 70 7.9
3XL 142 73 8.1
4XL 144 74 8.5
4XL+ 160 78 8.3
5XL 147 83 9.7
5XL+ 154 77 9.2
6XL 168 88 8
6XL+ 168 78 9

Czy mogę zlecić Państwu wykonanie/spersonalizowanie etui na telefon?

Szczególnie cieszy nas każde zainteresowanie produktami z naszej pracowni w Prostějovie. Chociaż może się to nie wydawać, wszelkie modyfikacje poszczególnych egzemplarzy etui są znacznie czasochłonne, niestety nie jesteśmy w stanie spełnić wszystkich wymagań dotyczących zmian. Staramy się zaspokoić większość zapotrzebowania na etui, oferując wybór z portfolio standardowo produkowanych etui w różnych rozmiarach, kolorach i materiałach.

Więcej często zadawanych pytań

Reklamacje i zwroty towarów

Procedura zwrotu towaru i reklamacji. Niektóre reklamacje mogą być rozpatrywane i rozpatrywane zdalnie na podstawie opisu, zdjęcia lub filmu.

Przed złożeniem reklamacji lub zwrotu prosimy o kontakt za pośrednictwem czatu online w prawym dolnym rogu. Najpierw zdalnie ocenimy Państwa zgłoszenie i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie. W razie pytań dotyczących reklamacji prosimy o kontakt za pośrednictwem czatu online w lewym dolnym rogu ekranu.

Złóż reklamację lub zwróć towar

Reklamacje i zwroty towarów do 12.10.2024 r.

Aby zgłosić reklamację produktów z zamówień złożonych przed 12 października 2024 r., kliknij pomarańczowy przycisk poniżej i postępuj zgodnie z instrukcjami. (Pomarańczowy przycisk „Zgłoś reklamację lub zwróć towar”). W razie pytań dotyczących reklamacji prosimy o kontakt, na przykład za pośrednictwem czatu online w lewym dolnym rogu ekranu.

Zgłaszać reklamacje starszych zamówień

Pakowanie przesyłki

Towar, który chcesz zwrócić, zapakuj tak, aby podczas transportu nie uszkodzić produktu ani jego opakowania. Nie zapomnij dołączyć wypełnionego formularza zwrotu (patrz poprzedni punkt) oraz kopii dowodu zakupu.

Wysyłka przesyłki

Całą przesyłkę prosimy wysłać na nasz adres. Do adresu dołącz informację, czy jest to reklamacja czy zwrot. Dzięki temu przesyłka łatwiej trafi do odpowiedniego działu.

REKLAMACJA / ZWROT
FIXED.zone a.s.
Budějovická 19
370 01 Homole

Uwaga:
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi nadawca.
Za dostawę nowego lub naprawionego towaru nie pobieramy opłat pocztowych.
Dowód zakupu służy również jako karta gwarancyjna.
Można zwrócić tylko kompletne, nieużywane i nieuszkodzone towary.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Masz pytanie dotyczące nas i naszych produktów? Nie wahaj się skontaktować z nami przez czat w lewym dolnym rogu strony, nasi operatorzy chętnie odpowiedzą na Twoje pytania.