Wir glauben an das, was wir tun, und stehen voll und ganz dahinter.

Bei FIXED bauen wir auf solide Grundlagen. Wir fertigen unsere Produkte mit Schwerpunkt auf Qualität, Zuverlässigkeit und Langlebigkeit. Und weil Vertrauen nicht nur durch gutes Design, sondern auch durch hervorragenden Service entsteht, erhalten Sie bei uns ein zusätzliches Jahr Garantie – Sie erhalten insgesamt 3 Jahre Garantie.

Egal ob Endkunde oder Unternehmen , bei uns erhalten Sie eine Garantieverlängerung ohne Umschweife und Kleingedrucktes .

Wir halten unser Versprechen, denn es wird durch konkrete Erfolge untermauert. 99,4 % unserer Produkte sind langfristig einwandfrei. Nur 0,6 % unserer Produkte werden wegen Reklamationen an uns zurückgeschickt – bis zu 5-mal weniger als bei unseren Wettbewerbern.

Garantiebedingungen

Sie müssen lediglich einige wenige einfache Bedingungen erfüllen:

  • Das Produkt stammt von der Marke FIXED .
  • Sie haben es ganz normal, gemäß der Gebrauchsanweisung, verwendet.
  • Sie haben einen Kaufbeleg.
  • Das Gerät wurde pfleglich behandelt - die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Behandlung, Stöße, Überspannungen oder Naturkatastrophen verursacht wurden.
  • Die Garantie gilt nicht für Batterien oder Akkumulatoren .

Lässt sich der Defekt beheben, reparieren wir ihn kostenlos. Ist eine Reparatur nicht möglich, tauschen wir das Produkt um oder stellen Ihnen einen Gutschein für ein neues Produkt gleichen Wertes aus, den Sie direkt in unserem Onlineshop einlösen können.

Die erweiterte Garantie gilt für Waren, die nach dem 1. August 2025 gekauft wurden.
 Bitte lesen Sie auch die vollständigen Garantiebedingungen .

Garantieanspruch

Einfach.

Füllen Sie unser Formular aus, das Sie weiter unten auf dieser Seite finden, fügen Sie den Kaufbeleg und idealerweise ein Foto des Produkts bei. Senden Sie das Formular ab.

Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und die weiteren Schritte besprechen. Bitte verpacken Sie das Produkt und senden Sie es an unsere Adresse. Nach der Bearbeitung durch uns vereinbaren wir eine Lösung, sei es eine Reparatur, ein Umtausch oder ein Gutschein für unseren Onlineshop, mit dem Sie ein anderes Produkt erwerben können.

Sollten Sie jetzt Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support .

Formular für Garantieansprüche nach drei Jahren

Um die 3-Jahres-Garantie auf Ihr FIXED-Produkt in Anspruch zu nehmen, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.