Kolekcia: FAQ

Do you have questions about any of the products? Frequently asked questions about individual products can be found below. If you can't find an answer to your question, contact us via the chatbot or write to us at  podpora@fixed.zone.

Zbaliteľný obsah

Športové púzdro na ruku FIXED Armband (FIXAB-BK)

What is the minimum and maximum arm circumference?
The minimum arm circumference is 27 cm and the maximum is 39 cm.

Miniatúrny microUSB OTG adaptér FIXED pre mobilné telefóny a tablety s puzdrom, USB 2.0, (FIXA-MTOAM-BK)

Cez OTG redukciu nie je možné pripojiť pamäťové médium.
Telefón na pripojenie nereaguje Uistite sa prosím, či váš telefón podporuje funkciu OTG (On The Go), prípadne či ju máte povolenú. Defaultne býva táto funkcia v nastavení zariadenia vypnutá.

Funguje tento adaptér so všetkými mobilnými telefónmi?
Bohužiaľ nie. Pre správne fungovanie adaptéra je nutné, aby telefón podporoval funkciu OTG. Odporúčame najskôr zistiť, či Váš telefón túto funkciu má.

Silikónový držiak mobilného telefónu na bicykel FIXED Bikee (FIXBI-xx)

Jak velký telefon můžu do držáku vložit?
Vzhledem k povaze materiálu je velmi obtížné určit přesné maximální rozměry telefonu, proto se uvádí rozměr displeje v palcích, dle kterého je možné se orientovat. Držák je silikonový, takže např. pokud je uvedeno 6,5" je možné, že se do držáku vejde i telefon s displejem 6,7" s velmi tenkými rámečky bez dalších ochranných krytů. V případě netypických rozměrů telefonu doporučujeme držák vyzkoušet, případně kontaktujte naši podporu.

Bezdrôtové TWS slúchadlá FIXED Boom Pods (FIXBO-HD)

Hrá iba jedno zo slúchadiel. Je možné, že nebol dodržaný pri párovaní správny postup, alebo počas procesu došlo k chybe. V takom prípade je nutné slúchadlá uviesť do továrenského nastavenia. Nechajte slúchadlá v nabitej dokovacej stanici aby boli vypnuté. Odstráňte obe slúchadlá zo zoznamu pripojených zariadení v telefóne. Vyberte slúchadlá z doku, poklepte súčasne na obe 9x za sebou v rýchlejšom slede, aby došlo k resetu nastavenia a vráťte ich opäť do dokovacej stanice. Takto sú už slúchadlá pripravené na opätovné škárovanie. Vyberte ich teda z doku, vyčkajte chvíľu, kým sa spárujú medzi sebou a potom ich pripárujte k telefónu. Pokiaľ tento postup nepomôže, kontaktujte prosím našu podporu.

Slúchadlá sa nedajú pripojiť k žiadnemu zariadeniu, iba rýchlo bliká zelená dióda.
Pokiaľ k tomuto stavu dôjde, obvykle ho možno vyriešiť obnovením slúchadiel do továrenského nastavenia. Výrobné nastavenie vykonáte poklepaním na obe slúchadlá naraz 9x v rýchlejšom slede za sebou.

Aký veľký menič majú slúchadlá Boom HD?
Veľkosť meniča pri týchto slúchadlách je 6 mm.

Aký veľký frekvenčný rozsah majú slúchadlá Boom HD?
Frekvenčný rozsah u týchto slúchadiel je 20Hz-20Khz.

Slúchadlá sa nenabíjajú napriek tomu, že je dokovacia stanica nabitá.
U nového ekologického balenia sú konektory slúchadiel prelepené ochranou fóliou. Overte prosím, či ste pred použitím fóliu odstránili.

Na jednom slúchadle bliká zelená dióda a druhé nebliká vôbec.
Tento jav by malo odstrániť uvedenie slúchadiel do továrenského nastavenia podľa návodu. Slúchadlá sa v dokovacej stanici nevypínajú. Overte prosím, či máte dokovaciu stanicu plne nabitú. V prípade, že je dokovacia stanica vybitá, slúchadlá nezaznamenajú, že sú už v doku a nedôjde k ich vypnutiu.

Je možné na slúchadlách regulovať hlasitosť, či prepínať skladby?
Áno, všetky kombinácie ovládania sú popísané v priloženom návode.

Je možné pripojiť slúchadlá k notebooku, alebo počítaču?
Notebooky majú obvykle Bluetooth integrovaný, s pripojením by teda nemal byť problém. V prípade stolného počítača je obvykle potrebné dokúpiť Bluetooth adaptér.

Je možné používať iba jedno slúchadlo samostatne?
Áno, slúchadlá disponujú Double Master technológiou, ktorá toto umožňuje. Na ktorom slúchadle je umiestnený mikrofón? Pre plnú využiteľnosť Double Master technológie je mikrofón umiestnený na oboch slúchadlách. Disponujú slúchadlá stupňom krytia IP? Naše slúchadlá IP stupeň krytia nemajú.

Bezdrôtové TWS slúchadlá FIXED Boom Joy (FIXBO-JOY)

Potrebujú slúchadlá ovládača v prípade pripojenia s PC?
Pre pripojenie a správnu funkčnosť s PC je nutné mať nainštalované správne kodeky, prípadne ovládače Bluetooth adaptéra pokiaľ ich adaptér sám vyžaduje. Slúchadlá samé o sebe žiadne ďalšie ovládače nepotrebujú.

Je možné pripojiť slúchadlá k notebooku, alebo počítaču?
Notebooky majú obvykle Bluetooth integrovaný, s pripojením by teda nemal byť problém. V prípade stolného počítača je obvykle potrebné dokúpiť Bluetooth adaptér.

Slúchadlá sa v dokovacej stanici nevypínajú.
Overte prosím, či máte dokovaciu stanicu plne nabitú. V prípade, že je dokovacia stanica vybitá, slúchadlá nezaznamenajú, že sú už v doku a nedôjde k ich vypnutiu.

Ako funguje avizované dotykové ovládanie na FIXED BOOM JOY?
Ovládanie a jeho možnosti sú popísané v priloženom návode.

Pri telefonovaní druhá strana nepočuje
Overte prosím, či ste pri párovaní povolili slúchadlám potrebné prístupy.

Slúchadlá sa nenabíjajú napriek tomu, že je dokovacia stanica nabitá.
Pri novom balení sú konektory slúchadiel prelepené ochranou fóliou. Overte prosím, či ste pred použitím fóliu odstránili.

Bezdrôtové TWS slúchadlá FIXED Pods (FIXBO-PDS)

Potrebujú slúchadlá ovládača v prípade pripojenia s PC?
Pre pripojenie a správnu funkčnosť s PC je nutné mať nainštalované správne kodeky, prípadne ovládače Bluetooth adaptéra pokiaľ ich adaptér sám vyžaduje. Slúchadlá samé o sebe žiadne ďalšie ovládače nepotrebujú.

Je možné pripojiť slúchadlá k notebooku, alebo počítaču?
Notebooky majú obvykle Bluetooth integrovaný, s pripojením by teda nemal byť problém. V prípade stolného počítača je obvykle potrebné dokúpiť Bluetooth adaptér.

Slúchadlá sa v dokovacej stanici nevypínajú.
Overte prosím, či máte dokovaciu stanicu plne nabitú. V prípade, že je dokovacia stanica vybitá, slúchadlá nezaznamenajú, že sú už v doku a nedôjde k ich vypnutiu.

Ako funguje avizované dotykové ovládanie slúchadiel?
Ovládanie a jeho možnosti sú popísané v priloženom návode. Pri telefonovaní druhá strana nepočuje Overte prosím, či ste pri párovaní povolili slúchadlám potrebné prístupy.

Slúchadlá sa nenabíjajú napriek tomu, že je dokovacia stanica nabitá.
Pri novom balení sú konektory slúchadiel prelepené ochranou fóliou. Overte prosím, či ste pred použitím fóliu odstránili.

Bezdrôtové TWS slúchadlá FIXED Pods (FIXBO-PDS2)

Je možné na sluchátkách regulovat hlasitost?
Nastavení hlasitosti není možné ovládat přímo na sluchátkách.

Při přehrávání hudby, nebo videa se seká zvuk.
Ověřte prosím, zda má Vaše zařízení vyhovující verzi Bluetooth připojení. V případě mobilního telefonu může být tento jev způsoben zahlcením paměti telefonu. V takovém případě ukončete všechny nepoužívané aplikace běžící na pozadí, nebo restartujte telefon.

Je možné připojit sluchátka k notebooku, či počítači?
Notebooky mají obvykle Bluetooth integrovaný, s připojením by tedy neměl být problém. V případě stolního počítače je obvykle potřeba dokoupit Bluetooth adaptér.

Potřebují sluchátka ovladače v případě připojení s PC?
Pro připojení a správnou funkčnost s PC je nutné mít nainstalované správné kodeky, případně ovladače Bluetooth adaptéru pokud je adaptér sám vyžaduje. Sluchátka sama o sobě žádné další ovladače nepotřebují.

Disponují sluchátka stupněm krytí IP?
Naše sluchátka stupeň krytí IP nemají.

Sieťová GaN nabíjačka FIXED s 3xUSB-C a USB výstupom, podpora PD 3.0, 100W (FIXCG100-3CU-WH)

Co znamená označení GaN?
GaN je zkratka nitrid galia. Jedná se o krystalický polovodičový materiál, který snese vyšší frekvence, dokáže lépe pracovat s nakumulovanou energií a zahřívá se podstatně méně než klasické křemíkové nabíječky. Díky tomu je nabíjení efektivnější.

Jaký je rozdíl mezi GaN a jinými standardními nabíječkami?
Rozdíl je ve vyšší účinnosti nabíjení - GaN nabíječky nabíjí až trojnásobně rychleji než standartní nabíječky. Díky vyššímu výkonu dokážete nabít více zařízení zároveň. Oceníte také nižší spotřebu energie a menší a lehčí zpracování těla nabíječky.

32 / 5 000 Zadný kryt FIXED Flow (FIXFL-xx)

Jak správně sundat kryt FLOW z telefonu, aby nedošlo k poškození krytu?
Postup pro správné sundání krytu naleznete ve videu 

Vodeodolné plávajúce puzdro na mobil FIXED Float (FIXFLT-xx)

Can I safely use the case underwater?
Yes, you can, but before use we recommend a test, which is indicated in the manual in the package.

What is the depth and dive time with the case?
The case is certified IPX8, the maximum immersion depth is 5 m, for 60 minutes.

Nabíjačka (FIFR-WRL)

Niekoľko sekúnd po pripojení kábla do nabíjačky sa rozbliká červená dióda a už nie je možné v tomto stave nabíjať telefón.
Pokiaľ sa tento jav vyskytne, kontaktujte prosím našu podporu.

Je možné na nabíjačku umiestniť aj ťažší telefón bez toho, aby sa stojan prevrhol?
Nabíjací stojan je konštruovaný tak, aby ho telefón zároveň zaťažil. Je teda stabilný aj s ťažšími telefónmi.

Dotykové pero pre iPady (FIXGRA-BK)

Jaké jsou rozměry stylusu Graphite?
Rozměry jsou: délka 16,6 cm, obvod 8,75 cm, obvod hrotu 1,86 mm.

Je možné použít active stylus Graphite pro starší modely iPadu?
Bohužel nikoli. FIXED Graphite je kompatibilní s iPady až od roku 2018

Je stylus kompatibilní s iPad Air 2. generace?
Je nám líto, ale s touto verzí kompatibilní není.

Bude tento stylus fungovat i na Android zařízeních?
Bohužel nikoli. Stylus je určen pouze pro vybrané Apple produkty.

Funguje i přes ochrannou fólii, či ochranné sklo?
Ano, Fixed Graphite funguje i přes ochranné prvky.

Co signalizují LED diody na stylusu?
Diody nás informují o aktuálním stavu zařízení. Modrá svítí - stylus je zapnutý. Červená svítí - stylus se nabíjí. Zelená svítí - stylus je plně nabitý. Modrá bliká - kapacita baterie klesla pod 30% a je třeba nabít stylus.

Disponuje FIXED Graphite funkcí přítlaku?
Tento model funkci přítlaku nemá. Je možné regulovat tloušťku čar různým nakloněním stylu, nicméně se nejedná přímo o funkci přítlaku.

Je možné s Graphite používat funkci převodu rukopisu na text?
Ano, pro zapnutí stačí přepnout iPad do angličtiny. Následně v Nastavení iPadu zvolíte položku Apple Pencil a zapnete funkci Scrible.

Dotykové pero pre iPady (FIXGRA2 -BK)

Item content

How can I charge the Graphite PRO? Charging is possible on the side of the iPad if your iPad supports this charging. The following models are compatible with Graphite PRO: iPad Pro 2018 and later, iPad Air 2020 and later, and iPad mini 6th generation.

How do I add a widget that shows the battery status?
Hold your finger on an empty spot on the display so that the icons "flutter". A + sign will appear in the upper right corner to add new widgets. In the list, find Batteries in the widget sections, or type Batteries in the search field. Here you already choose a specific widget to add. Once selected, the widget is added to the desktop and displays connected devices.

Is it possible to use the handwriting to text function with Graphite?
Yes, to turn it on, just switch the iPad to English. Subsequently, in the iPad Settings, you select the Apple Pencil item and turn on the Scrible function.

7-portový hliníkový USB-C FIXED HUB Card pre notebooky a tablety (FIXHU-CAD-GR)

Po připojení do monitoru, nebo TV do HDMI nefunguje přenos.
Zkontrolujte, zda máte aktuální verzi firmware a ověřte jestli Váš HDMI kabel podporuje verzi HDMI 1.4. Konektor nepodporuje verzi HDMI 2.0.
Nejnovější verzi firmware, včetně návodu naleznete u příslušného HUBu.

Po připojení HUBu k počítači se zobrazuje "USB has been removed".
Ověřte prosím, že pro připojení hubu k počítači používáte USB kabel určený k datovému přenosu a nikoli pouze k nabíjení.

5-portový hliníkový USB-C FIXED HUB Mini pre notebooky a tablety (FIXHU-MN)

After the last iPadOS update, it is not possible to connect some peripherals, e.g. mouse and keyboard.
The problem can be solved by updating the firmware of the HUB itself. Above in the link you will find the update program, including instructions and the new firmware version. In case of confusion, do not hesitate to contact us via the form in the "Contact support" tab. We will be happy to help you with the update.

Does the jack support both input and microphone?
Yes, you can also use the microphone after connecting to the audio input.

After connecting the HUB to the iPad and then connecting headphones via the 3.5 jack to the HUB, any volume control is blocked.
In this case, it is a limitation of the iPad, not a defect of the HUB. With other tablets or laptops, after connecting the HUB, everything will work in a standard way.

Is it possible to connect a monitor via the USB-C connector in the HUB?
In this case, the USB-C connector is only intended for data transfer, it is not possible to connect a monitor through it. Only the HDMI connector in the HUB can be used to connect the monitor.

Is it possible to use the HUB and power a laptop or tablet at the same time?
Yes, you supply power to the USB-C connector in the HUB and then connect the HUB to your device. If you connect multiple peripherals to the HUB, e.g. monitor, hard disk, keyboard, etc., we recommend always powering the HUB for proper functionality.

After connecting to a monitor or TV to HDMI, the image transfer does not work.
Check that you have the latest firmware version and verify that your HDMI cable supports HDMI version 1.4. The connector does not support the HDMI 2.0 version. The latest version of the firmware, including instructions, can be found at the relevant HUB.

After connecting the HUB to the computer, "USB has been removed" is displayed.
Please verify that you are using a USB cable designed for data transfer and not just for charging when connecting the hub to your computer.

FIXED Hub (FIXHU-xx)

Po poslední aktualizaci iPadOS není možné připojit některé periferie, např. myš klávesnici.
Problém je možné vyřešit aktualizací firmware samotného HUBu. Výše v odkazu naleznete program pro aktualizaci, včetně návodu a nové verze firmware. V případě nejasností nás neváhejte kontaktovat skrze formulář v záložce "Kontaktovat podporu". Rádi Vám s aktualizací pomůžeme.

Podporuje jack vstup i mikrofon?
Ano, po zapojení do audio vstupu můžete využívat také mikrofon
Po zapojeni HUBu k iPadu a následnému zapojení sluchatek pres jack 3,5 do HUBu se zablokuje jakekoliv ovladani hlasitosti. V tomto případě se jedná o limitaci iPadu, nikoli o vadu HUBu. U jiných tabletů či notebooků bude po připojení HUBu vše fungovat standardním způsobem.

Je možné připojit monitor skrze USB-C konektor v HUBu?
USB-C konektor je v tomto případě určen pouze pro přenos dat, není možné skrze něj připojit monitor. Pro připojení monitoru je možné využít pouze HDMI konektor v HUBu.

Je možné používat HUB a zároveň napájet notebook, či tablet?
Ano, do USB-C konektoru v HUBu přivedete napájení a následně HUB připojíte k Vašemu zařízení. V případě, že do HUBu zapojíte více periferií např. monitor, pevný disk, klávesnici apod. doporučujeme pro správnou funkčnost HUB napájet vždy.

Po připojení do monitoru, nebo TV do HDMI nefunguje přenos obrazu. Zkontrolujte, zda máte aktuální verzi firmware a ověřte jestli Váš HDMI kabel podporuje verzi HDMI 1.4. Konektor nepodporuje verzi HDMI 2.0. Nejnovější verzi firmware, včetně návodu naleznete u příslušného HUBu.

Po připojení HUBu k počítači se zobrazuje "USB has been removed". Po připojení HUBu k počítači se zobrazuje "USB has been removed".

FIXIX-VENT

Je možné zakúpiť náhradné pliešky na uchytenie telefónu?
Áno, náhradné pliešky je možné zakúpiť priamo v našom e-shope.

Je možné k držiaku pripevniť telefón s MagSafe?
Táto kombinácia bohužiaľ možno nie je. Rozloženie magnetov v držiaku je iné ako na MagSafe.

Je možné mať pliešok strčený za puzdrom, alebo je nutné ho prilepiť na telefón?
Áno, pliešok môžete pohodlne vložiť medzi zadný kryt a telefón. Čím tenší materiál krytu bude, tým lepšie držiak udrží telefón. Nie je vhodné v kombinácii s bookovým puzdrom.

FIXMAT-BK

Dokáže držák po odpojení udřzet energii pro ovládání kleští?
Díky vnitřnímu kapacitátoru si držák dokáže uchovat dostatek energie i pro otevření při vypnutém motoru nebo bez klíčku v zapalování.

Jak výkonný adaptér potřebuji k napájení držáku?
Pro napájení držáku použijte adaptér o výkonu minimálně 18 W.

Je kabel součástí balení?
Ano, součástí balení je kabel USB-C USB-A.

FIXMCLI-BK

Does MagClick also offer a mount for phones that don't support wireless charging?
The holder is intended exclusively for phones supporting MagSafe technology. The distribution of the magnets in the case of MagSafe is different from that of ordinary magnetic holders and they do not allow use with any metal plate.

How is MagClick charged?
The holder with wireless charging has a USB-C USB-A input, so it can be charged via a car adapter or a classic docking station. The power cable is included in the package.

FIXMPAD2

Jaký je vhodný zdroj napájení pro MagPad?
Doporučujeme adaptér o výkonu alespoň 18W.

Pro jaké telefony je MagPad vhodný?
Pro všechny telefony, které podporují MagSafe technologii.

MagPad nabíjí jen chvíli a poté začne dioda blikat zeleně.
Ověřte, že máte vhodný adaptér pro nabíjení, alespoň 18W. Výkon nabíjení může snižovat také nevhodný kryt.

FIXMPOS-BK

Is this product suitable for non-Apple devices?
The main charging area is intended primarily for iPhone series 12 and higher, which have MagSafe technology. You can only charge other brand devices when using the  MagPlate. Any device that supports wireless charging can be charged on the secondary surface. The watch charger cutout is designed exclusively for the Apple Watch charger.

What is the appropriate power source for the MagPowerStation?
When using adapters with USB-A, the performance will not be used to the maximum. For maximum performance when charging several devices at the same time, we recommend an adapter with PD support with a power of at least 37W. The package includes a 1m cable with USB-C - USB-A termination.

Is the charging adapter included in the package?
The adapter is not included in the package.

What types of phones is the MagPowerStation suitable for?
The MagPowerStation is suitable for all types of phones that support MagSafe technology. In other cases, you need to purchase a MagPlateor a cover with MagSafe for compatibility.

What headphones can be charged via the MagPowerStation?
Any headphones with wireless charging support can be charged via the MagPowerStation.

FIXMSD

Je součástí balení kabel pro nabíjení?
Ano, součástí balení je kabel USB-C/USB-C

S jakými typy telefonů je MagStand kompatibilní?
MagStand je kompatibilní s telefony disponující technologií MagSafe. V ostatních případech je třeba pro zajištění kompatibility zakoupit MagPlate, který umístíte na zadní část telefonu.

Jaká sluchátka je možné přes MagStand nabíjet?
Přes MagStand je možné nabíjet jakákoliv sluchátka s podporu bezdrátového nabíjení.

FIXPAD-BK

Je možné nabíjet telefon i přes zadní kryt telefonu?
Nabíjení přes zadní kryty telefonu je možné, nicméně kryty s větší tloušťkou materiálu mohou zpomalovat nabíjecí proces. Nabíjení např. s bookovým pouzdrem tak může trvat déle.

FIXPOS-BK

Jak můžu využít Powerstation na maximum?
V případě, že chcete dosáhnout plného výkonu Powerstation, je třeba použít adaptér s kabelem USB-C - USB-C s výkonem alespoň 25W se stadardem PD, např. Mini USB-C nabíječka 30W

Přerušuje se nabíjení Apple Watch, vždy je nutné nabíječku pro hodinky z Powerstation odpojit a opět připojit.
Tento jev je způsoben nevhodným adaptérem. Problém odstraníte použitím adaptéru s podporou Quick Charge 3.0.

Je možné použít Powerstation i pro jiné hodinky než Apple Watch?
Otvor pro držák hodinek je určen pouze pro nabíječku na Apple Watch.

Funguje tento držák s iPhone 12 mini?
Ano, Powerstation je s tímto modelem funkční, nicméně je nutné telefon podložit objektem cca o velikosti tužky, aby byla nabíjecí cívka umístěna ve správné výšce.

Je součástí balení i nabíjecí adaptér?
Adaptér není součástí balení.

Je tento produkt vhodný pro zařízení i jiné značky než Apple?
Hlavní a vedlejší nabíjecí plochu je možné využít pro zařízení jiných značek. Výřez pro nabíječku hodinek je určen výhradně pro Apple Watch nabíječku.

Je sekundární plocha určena pouze pro nabíjení bezdrátových sluchátek?
Nabíjecí plocha není určená výhradně pro AirPody, můžete zde nabít jakékoliv zařízení s podporou bezdrátového nabíjení.

Může se PowerStation poškodit při použití silnějšího adaptéru než je doporučováno?
Ne, nabíjecí stanice propustí jen maximální výkon, který dokáže přijmout.

Jaké jsou rozměry Powerstation?
Rozměry PowerStation jsou 150x105x125 mm.

Powerstation nenabíjí zařízení po připojení adaptéru.
Ověřte, zda máte dostatečně výkonný adaptér o výkonu alespoň 25W a zkontrolujte správnost zapojení. Videonávod pro zapojení naleznete zde: Jak zapojit Powerstation?

FIXRLX

What is the maximum weight of equipment that can be placed in Relax?
The maximum carrying capacity of the holder is 700 grams.

How strong will the Relax device keep?
Relax will hold a device with a thickness of 15 mm.

FIXROL2-BK

What size phones is the holder suitable for?
The holder is suitable for phones with dimensions of 6.7 cm to 8.5 cm.

What phones is the holder suitable for?
For all phones with wireless charging support.

Which adapter to use?
An adapter with a power of at least 15W is suitable for full use of the charging holder's potential.

What kind of input does the holder have for charging?
The input for charging is microUSB.

FIXSPAD

FIXSS-SNA-BK

Je hlavice otočná o 360°, aby mohla být selfie tyč použitá jako stativ pro natáčení na stole?
Litujeme, ale selfie tyč není jako stativ pro natáčení ve vodorovné poloze vhodná.

Jakým způsobem se Snap Action nabíjí?
Vstup pro napájení je USB-C a napětí 5V/1A.

Je součástí balení USB-C kabel?
Ne, kabel není součástí balení.

FIXSS-SNL-BK

Ako vymením batériu v spúšti?
Pootočením oddelíte kryt na dve časti a batériu jednoducho vymeníte.

Je možné telefón v držiaku polohovať na výšku?
Áno, držiak môžete pohodlne natočiť podľa chuti.

Je možné selfie tyč spárovať s GoPro kamerou?
Bohužiaľ nie, selfie tyče je kompatibilný iba s telefónmi, či tablety.

FIXTAB-PASS-BK

V akom rozsahu je možné nastaviť rozovretie uchytenia na opierku hlavy?
Šírka roztváracích klieští je cca 10,2-14,4 cm

Ako ťažký tablet držiak unesie?
Držiak bol testovaný s tabletami s hmotnosťou do 700 g.

FIXZEN-10-BK

Jaké telefony lze přes MagZen bezdrátově nabíjet?
Jakékoliv telefony, které podporují bezdrátové nabíjení, nepřichytí se však magneticky jako v případě MagSafe technologie.

Přes jaký port lze MagZen nabíjet?
Nabíjení je možné skrze microUSB, nebo USB-C konektor.

Jaké jsou hodnoty vstupních portů?
Hodnoty vstupu jsou: 5V/3A 9V/2A (microUSB), 5V/3A 9V/2,2A 12V/1,5A Max 20W (USB-C).

FLEX-BK

Je možné zakoupit náhradní plíšky pro uchycení telefonu?
Ano, náhradní plíšky je možné zakoupit přímo v našem e-shopu.

Držák nedrží přilepený na přístrojové desce.
Držák je nutné lepit na řádně odmaštěný, suchý a prohřátý povrch, který má alespoň 16°. Na studený, či promrzlý povrch 3M páska nepřilne zcela správně.

Jaký je průměr základny držáku včetně umístěného cable managementu?
Průměr základny je 36 mm, včetně cable managementu je rozměr v nejširším bodě 47,6 mm.

Je možné k držáku připevnit telefon s MagSafe?
Tato kombinace bohužel možná není. Rozložení magnetů v držáku je jiné než na MagSafe.

Je možné mít plíšek stržený za pouzdrem, nebo je nutné jej přilepit na telefon?
Ano, plíšek můžete pohodlně vložit mezi zadní kryt a telefon. Čím tenčí materiál krytu bude, tím lépe držák udrží telefon. Není vhodné v kombinaci s bookovým pouzdrem.

Ochranné sklo

The purchased glass does not cover the entire display, there is a gap on the sides.
First, please check if you have the right glass for your phone type. Some manufacturers release new versions of phones with the same designation, differing only in the year of release. Another reason why the glass can be smaller is that it is a 2.5D glass that covers the active part of the display, but does not extend to the edges of the phone. These glasses are suitable for use in combination with rear protective covers. There is no collision between the glass and the cover.

What type of protective glass should I use to get the glass to stick all over the surface, meaning the edges of the phone?
Glasses marked "FULL-COVER" protect the entire surface of the display, including the rounded edges. They are not very suitable for combination with the back covers of the phone.

Can the rounded glasses be combined with the back cover of the phone?
It always depends on the type of cover. It is important that the cover does not hug the phone too much, i.e. so that it does not interfere with the display area. For combinations, we recommend choosing 2.5D protective glasses.

How do I know which glass has an adhesive layer over the entire surface or just around the edges?
Such glasses are most often labeled as FullGlue.

Oxford

Je možné do pouzdra vložit tablet včetně klávesnice FOLIO?
Ano, pokud je to výslovně uvedeno v názvu, či popisu produktu např. "FIXED Oxford kožené pouzdro Apple iPad Pro 11" (2018/20/21) s klávesnicí Folio"

Je možné do pouzdra vložit tablet včetně Magic Keyboard?
Ano, pokud je to výslovně uvedeno v názvu, či popisu produktu např. "FIXED Oxford kožené pouzdro Apple iPad Pro 11" (2018/20/21) s klávesnicí Magic Keyboard"

Jsou pouzdra Oxford vhodné i pro tablety, či notebooky jiných značek?
Přesto, že jsou pouzdra Oxford dedikovaná na jednotlivé modely iPadů a MacBooků, je možné je výjimečně využít také pro zařízení jiných značek. V popisku u každého modelu pouzdra Oxford jsou uvedeny vnitřní rozměry, dle kterých je možné se při výběru orientovat. Pokud je některý z rozměrů vašeho zařízení větší než vnitřní rozměr Oxfordu, nedoporučujeme pouzdro pro zařízení používat.