Věříme v to, co děláme a stojíme si za tím
Ve FIXED stavíme na pevných základech. Naše produkty vyrábíme s důrazem na kvalitu, spolehlivost a dlouhou životnost. A protože důvěra se buduje nejen dobrým designem, ale i skvělým servisem, přidáváme vám k nákupu rok záruky navíc – celkem dostáváte 3 roky záruky.
Ať už jste koncový zákazník nebo firma, máte u nás prodlouženou záruku bez složitostí a malých písmenek.
Náš slib dodržíme, protože je podložen konkrétními úspěchy. Dlouhodobě máme 99,4 % našich produktů bezvadných. Pouhých 0,6 % produktů se k nám dostane na reklamaci, což je až 5x méně než u konkurence.
Podmínky záruky
Stačí splnit pár jednoduchých podmínek:
- Produkt je značky FIXED.
- Používali jste ho běžným způsobem, v souladu s návodem.
- Máte doklad o nákupu.
- Se zařízením se zacházelo s péčí – záruka se nevztahuje na škody způsobené hrubým zacházením, nárazy, přepětím nebo živelnými pohromami.
- Záruka se nevztahuje na baterie ani akumulátory.
Pokud bude závada opravitelná, provedeme opravu zdarma. Pokud oprava možná nebude, produkt vám vyměníme nebo vystavíme poukaz na nový produkt ve stejné hodnotě, který můžete využít přímo na našem e-shopu.
Prodloužená záruka se vztahuje na zboží zakoupené po 1.8.2025.
Přečtěte si také kompletní znění podmínek záruky.
Uplatnění záruky
Jednoduše.
Vyplňte náš formulář, který najdete níže na této stránce, přiložte nákupní doklad a ideálně také fotografii produktu. Formulář odešlete.
Spojíme se s vámi a domluvíme další postup. Produkt zabalte a odešlete na naši adresu. Po zpracování na naší straně se domluvíme na řešení opravou, výměnou nebo poukázkou do eshopu na nákup jiného produktu.
Pokud máte již nyní dotazy, kontaktujte naši podporu.
Formulář pro uplatnění tříleté záruky
Pro využití 3leté záruky u vašeho produktu FIXED vyplňte prosím níže uvedený formulář