WSPARCIE PRODUKTOWE

Masz pytanie, zgubiłeś instrukcję obsługi produktu, chcesz zwrócić lub reklamować towar?

Często zadawane pytania

Czy mogę zamówić u Państwa uszycie/dopasowanie etui na telefon na miarę?

Szczególnie cieszy nas każde zainteresowanie produktami z naszej pracowni w Prostějovie. Chociaż może się to wydawać nieoczywiste, wszelkie modyfikacje poszczególnych egzemplarzy etui są znacznie bardziej czasochłonne, dlatego niestety nie jesteśmy w stanie spełnić wymagań dotyczących modyfikacji. Staramy się zaspokoić większość popytu na etui, oferując wybór standardowo produkowanych etui w różnych rozmiarach, kolorach i materiałach.

Jak wybrać odpowiedni rozmiar uniwersalnego etui?

Jeśli nie jesteś pewien wyboru etui, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu w prawym dolnym rogu ekranu, a nasi technicy chętnie pomogą Ci w wyborze.

Najpierw sprawdź wymiary swojego telefonu. Przy wyborze etui kieruj się wymiarami wewnętrznymi, które są podane w opisie każdego etui.

Etui może być nieco większe lub mniejsze

Jeśli etui jest większe o kilka milimetrów, wszystko jest w porządku. Nie ma to żadnego znaczenia, telefon i tak będzie można wygodnie wyjąć z etui. Nie zalecamy jednak wybierania etui, które jest większe o więcej niż 3 mm, ponieważ telefon mógłby z niego samoczynnie wypadnąć.

Etui może być odpowiednie nawet wtedy, gdy jest nieco mniejsze od telefonu. Na przykład etui z prawdziwej skóry mogą po krótkim czasie rozciągnąć się do potrzebnych wymiarów, nawet o 3 mm. Należy jednak liczyć się z tym, że na początku telefon będzie się nieco gorzej wkładał do etui. Wkrótce jednak rozmiar etui dostosuje się.

Etui można rozciągnąć również w inny sposób, na przykład wkładając do niego karton. Nie zalecamy jednak rozciągania go o więcej niż 4 mm. Etui z PU rozciągają się mniej, maksymalnie o 1 mm.

Nasze uniwersalne etui są zaprojektowane przede wszystkim dla telefonów bez dodatkowych osłon ochronnych. Ich wymiary, kształt i materiał wewnętrznej wyściółki są do tego dostosowane.

Połączenie etui z osłoną TPU

Jeśli chcesz używać etui w połączeniu np. z tylnym pokrowcem TPU, pamiętaj o uwzględnieniu rozmiaru tego pokrowca. Grubość standardowych osłon TPU wynosi zazwyczaj około 1,2 mm, należy dodać tę wartość do wymiarów telefonu z każdej strony (czyli + 2,4 mm do szerokości, głębokości i wysokości).

Tabela wewnętrznych wymiarów etui w mm

Rozmiar Wysokość Szerokość Grubość
S 119 50 12,9
M 115 59 9,3
ML 124 59 7,6
L 122 63 9,9
XL 125 66 8,5
XL+ 131 65 9
XXL 137 70 7,9
3XL 142 73 8,1
4XL 144 74 8,5
4XL+ 160 78 8,3
5XL 147 83 9,7
5XL+ 154 77 9,2
6XL 168 88 8
6XL+ 168 78 9

Po pewnym czasie tracker odłącza się od telefonu lub nie łączy się, gdy jestem w jego pobliżu. Jak mogę to rozwiązać?

System operacyjny Android automatycznie blokuje aplikacje działające w tle, które mają niską aktywność. Powoduje to, że gdy aplikacja Smart działa w tle, system ją dezaktywuje, a trackery nie działają prawidłowo. To zachowanie systemu można rozwiązać, ustawiając optymalizację bezpośrednio w telefonie.
Instrukcje dotyczące prawidłowego ustawienia systemu można znaleźć tutaj:

Jak prawidłowo nakleić szkło ochronne na telefony Samsung Galaxy S?

1. Zeskanuj palce w celu identyfikacji

Przed przystąpieniem do naklejania szkła należy najpierw zeskanować (zidentyfikować) palce, aby móc np. odblokować ekran jednym dotknięciem. Po przyklejeniu szkła ochronnego skanowanie palców nie będzie już możliwe. Jeśli masz to ustawione, kontynuuj.

2. Włącz funkcję „Czułość dotykowa”

W przypadku telefonów Samsung Galaxy S po naklejeniu szkła może się zdarzyć, że wyświetlacz nie będzie reagował na dotyk tak, jak powinien. Rozwiązanie jest proste – włącz funkcję „Czułość dotykowa” w następujący sposób:

  • Przejdź do menu „Ustawieniaí” i wybierz opcję „Wyświetlacz”
  • Kliknij „Czułość dotykowa” W tym momencie funkcja Czułość dotykowa powinna być włączona.

3. Przyklej szkło do wyświetlacza

Teraz możesz przystąpić do klejenia szkła. W prawidłowym naklejeniu pomoże Ci nasz film wideo

4. Odczekaj 10 minut

Gotowe, nie musisz robić nic więcej. Aby wyświetlacz działał bez problemów, należy jednak odczekać co najmniej 10 minut, aby klej na szkło ochronne dobrze „wysechł”. Po upływie 10 minut kilkakrotnie odblokuj i zablokuj telefon, a następnie wszystko powinno działać i można od razu korzystać z telefonu.

Jeśli nie udaje Ci się przykleić szkła ochronnego FIXED do Samsunga Galaxy S, napisz do nas na czacie na żywo tutaj, na stronie internetowej, chętnie Ci doradzimy.

Gdzie znajdę instrukcję obsługi aplikacji FIXED Smart?

Instrukcję obsługi aplikacji FIXED Smart znajdziesz tutaj.

Jak naprawić niedziałający trackpad na klawiaturze Typee po aktualizacji iPada do iPadOS 26?


Klawiaturę można łatwo zaktualizować za pomocą aplikacji na iPhonie. Nie zapomnij pobrać pliku LOT odpowiedniego dla Twojej klawiatury. Kod LOT znajduje się bezpośrednio na klawiaturze.

Instrukcja wideo
Plik dla LOT 240395
Soubor pro ostatní LOT

Więcej często zadawanych pytań

Reklamacje i zwroty towarów

Procedura zwrotu towaru i reklamacji.

Niektóre reklamacje można rozpatrzyć i rozwiązać zdalnie na podstawie opisu, zdjęcia lub filmu. Przed wysłaniem reklamacji lub zwrotu prosimy o kontakt za pośrednictwem czatu online w prawym dolnym rogu. Najpierw rozpatrzymy Państwa zgłoszenie zdalnie i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.

Reklamacje starszych zamówień

Reklamacje towarów zakupionych od 12.10.2024

Aby zgłosić reklamację produktów z zamówień złożonych po 12 października 2024 r., kliknij pomarańczowy przycisk poniżej i postępuj zgodnie z instrukcjami.

(Pomarańczowy przycisk „Reklamuj lub zwróć towar”)

Jeśli masz pytania dotyczące reklamacji, skontaktuj się z nami, np. poprzez czat online w lewym dolnym rogu ekranu. Nasi pracownicy chętnie Ci pomogą.

Reklamacja lub zwrot towaru

Pakowanie przesyłki

Towar, który chcesz zwrócić, zapakuj tak, aby podczas transportu nie uległ uszkodzeniu ani produkt, ani jego opakowanie. Nie zapomnij dołączyć do paczki wypełniony formularz zwrotu (patrz poprzedni punkt) oraz

Wysyłka towaru

Kompletną przesyłkę należy wysłać na nasz adres. Na adres należy dopisać, czy jest to reklamacja, czy zwrot. Dzięki temu przesyłka trafi łatwiej do odpowiedniego działu.

REKLAMACJA / ZWROT
FIXED.zone a.s.
Budějovická 19
370 01 Homole

Uwaga:
Koszty transportu przy zwrocie towaru ponosi nadawca.
Za dostawę nowego lub naprawionego towaru nie ponosisz żadnych kosztów wysyłki.
Dokument sprzedaży służy również jako karta gwarancyjna.
Zwrócić można wyłącznie kompletny, nieużywany i nieuszkodzony towar.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Masz pytania dotyczące nas i naszych produktów? Nie wahaj się skontaktować z nami za pośrednictwem czatu w lewym dolnym rogu strony, nasi operatorzy chętnie odpowiedzą na Twoje pytania.