Wierzymy w to, co robimy i jesteśmy tego pewni
W FIXED budujemy na solidnych fundamentach. Nasze produkty wytwarzamy z naciskiem na jakość, niezawodność i długą żywotność. A ponieważ zaufanie buduje się nie tylko dobrym wzornictwem, ale także doskonałą obsługą, do każdego zakupu dodajemy dodatkowy rok gwarancji – w sumie otrzymujesz 3 lata gwarancji.
Niezależnie od tego, czy jesteś klientem indywidualnym czy firmą, oferujemy Ci przedłużoną gwarancję bez komplikacji i drobnego druku.
Dotrzymujemy naszej obietnicy, ponieważ popierają ją konkretne osiągnięcia. W długim okresie 99,4% naszych produktów jest bez zarzutu. Zaledwie 0,6% produktów trafia do nas z reklamacją, co stanowi aż 5 razy mniej niż u konkurencji.
Warunki gwarancji
Wystarczy spełnić kilka prostych warunków:
- Produkt jest marki FIXED.
- Używałeś go w normalny sposób, zgodnie z instrukcją.
- Masz dowód zakupu.
- Urządzenie było użytkowane w sposób ostrożny – gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych nieostrożnym obchodzeniem się, uderzeniami, przepięciami lub klęskami żywiołowymi.
- Gwarancja nie obejmuje baterii ani akumulatorów.
Jeśli usterka będzie możliwa do naprawienia, wykonamy naprawę bezpłatnie. Jeśli naprawa nie będzie możliwa, wymienimy produktlub wystawimy bon na nowy produkt o tej samej wartości,który można wykorzystać bezpośrednio w naszym sklepie internetowym.
Przedłużona gwarancja dotyczy towarów zakupionych po 1 sierpnia 2025 r.
Zapoznaj się również z pełną treścią warunków gwarancji.
Realizacja gwarancji
To proste.
Wypełnij nasz formularz, który znajdziesz poniżej na tej stronie, dołącz dowód zakupu i najlepiej również zdjęcie produktu. Wyślij formularz.
Skontaktujemy się z Tobą i uzgodnimy dalsze postępowanie. Zapakuj produkt i wyślij go na nasz adres. Po przetworzeniu zgłoszenia uzgodnimy rozwiązanie w postaci naprawy, wymiany lub bonu do sklepu internetowego na zakup innego produktu.
Jeśli masz już teraz pytania, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej.
Formularz do skorzystania z trzyletniej gwarancji
Aby skorzystać z trzyletniej gwarancji na produkt FIXED, prosimy o wypełnienie poniższego formularza